Kaynak Geliştirme ve Bağışçı Yönetimi
  • ANASAYFA
  • BİZ
  • BLOG
  • SERTİFİKA PROGRAMI
  • MEZUNLARIMIZ
  • HİZMETLERİMİZ
  • VİDEOLAR
  • İLETİŞİM
Previous Post
Next Post
Şub 07
in Fundraising - Kaynak Yaratma Alanları, İpuçları, Yeni başlayanlar için 0 comments tags: çeşitlilik, kanallar, kaynak geliştirme, risk, ROI

Kaynak Geliştirme Kanallarında Çeşitlilik Neden Önemli?

Kaynak geliştirmeciler olarak en önemli görevlerimizden biri bağışçılara ulaşabilmek için en doğru kanalı ya da kanalları seçmek. Bu kararı verebilmek için de her zaman duyduğumuz ve konuştuğumuz parametrelerin başında ROI(Return on investment-yatırım getirisi) geliyor.

ROI kavramını kabaca açarsak, bu ölçütü bir program için harcadığımız 1 liranın 12 ay, 24 ay ya da görmek istediğimiz başka bir zaman aralığında programımıza kaç lira olarak geri döneceği olarak tanımlayabiliriz. Ancak kaynak geliştirme programımızı üzerinde inşa edeceğimiz kanalları başlatırken ya da geliştirirken ROI tek dayanağımız olabilir mi?

Bazen daha yüksek getiri oranı sağlayan kanallara öncelik vermek gerekirken , bazen de sadece kanal çeşitliliği sağlamak adına ROI’yi bir nebze olsun göz ardı etmek gerekebilir.

Kanal çeşitliliğini arttırmamızın belli başlı faydaları mevcut:

Yasal değişikliklere hazırlıklı olmak:

Bir çok sektörde olduğu gibi kaynak geliştirme operasyonlarının kapsamı da yasal düzenlemeler ile belirleniyor. Özellikle direct marketing yöntemleriyle(yüzyüze, telemarketing, dijital) yapılan operasyonlarda yasal düzenlemenin her an değişebileceği göz önünde bulundurularak tüm kaynakların bir yönteme aktarılmasından kaçınmak gerekli. Değişen bir kanun sonucu mevcut bir kanaldan yeni bağışçı kazanamama durumu kimsenin istemeyeceği ancak her STK’nın hesaba katması gereken bir risk.

Hedef Kitleye Ulaşım:

Farklı yöntemler ile henüz ulaşılamamış farklı bir kitleye ulaşılabileceği gerçeği unutulmamalı.

Örneğin; belli kriterlere göre(yaş, meslek, şehir) düzenlenmiş, potansiyel bağışçıların telefon numaralarını barındıran bir liste ya da bir sosyal medya kampanyası aracılığıyla daha önce ulaşılamamış bir odak grubuna ulaşmak ve bu kümeden bağışçı kazanmak mümkün.

Buna benzer hedeflemeler kısa dönemde diğer programlarımız kadar maliyet-etkin olmayabilir ancak yeni kitlelere ulaşabilmek kurum için değerli bir kazanç olacaktır. Bu şekilde bağışçı olarak kazanılamayan kişilerin bir kısmını da e-posta listemize ya da sosyal medya hesaplarımızın takipçileri arasına ekleyerek dijital mecradaki etkileşim ağımızı büyütebilme şansımız da mevcut.

Sürdürülebilirlik:

Ek bir kaynak yaratmak gerektiğinde kurumun iletişim ağındaki büyük bağışçılara başvurmak ya da mevcut düzenli bağışçılardan bağış miktarını arttırmalarını (upgrade) istemek duruma göre en az maliyetle en çok gelir

elde etmenin yolu olabilir. Fakat bu bağışçı havuzuyla iletişimde her zaman aynı marjinal faydanın sağlanamayacağı hatta sadece bağış odaklı iletişimin bağışçılarla olan iletişimi zedeleyeceği unutulmamalı.

Tabi bu bağış temelli iletişimin sınırları belirlerken önemli olan önyargılarımızla değil, yapılan testlerin ve analizlerin sonuçlarıyla yola çıkabilmek.

Pazar Dinamikleri:

Günümüzde belli bir ülkede cazip olmayan bir etkileşim yönteminin ileride de etkin sonuçlar vermeyeceğini kesin olarak söylemek zor. Bu sebeple planlama yaparken sadece o kanalın mevcut etkinliğini değil yükselen (ve hatta alçalan) trendleri de göz önünde bulundurmak şart.

Türkiye gibi profesyonel anlamda kaynak geliştirmenin çok yaygın olmadığı yerlerde bu trendleri gözlemlerken özel sektörde emsal teşkil edebilecek gelişmeleri de takip etmek gerekli.

Esneklik:

STK’larda finansal durumun ne kadar hassas olduğunu biliyoruz. Bu sebeple çoğu zaman kaynak geliştirme departmanlarının hedeflenen kapasitede çalışamama lüksleri olmuyor.

Operasyon tarafında destek alınan üçüncü partilerde yaşanan aksaklıklar ya da kurumun kendi iç dinamiğinden kaynaklanan sorunlar sebebiyle bazı kaynak geliştirme kanallarında hedeflerin gerisinde kalmak alışılmadık bir durum değil. Kanal çeşitliliği sayesinde bazı kanallarda yaşanan kayıpları diğer kanallarda kapasite artırımı ile telafi edebilmek ve böylece planlanan sayıda bağışçıyı kazanabilmek mümkün olabiliyor.

Hacim:

Eğer ROI olarak diğerlerinden yüksek performans gösteren kanallarda planlanan dönemde önemli bir çalışma hacmi yakalayamayacağımızı öngörüyorsak, bu kanalları yedeklememiz gerektiği aşikar. Sonuçta kurum için yarattığımız kaynağın bir çarpanı ROI ise diğerini de o çalışmanın hacmi oluşturuyor.

Özetle sağlıklı bir risk dağılımı kapsamında, bir kaynak geliştirme operasyonunda mümkün olduğu kadar fazla kanal ile bağışçılara ulaşabilmenin bir çok faydası mevcut.

Tabi baştan yeni bir program başlatma maliyetleri ve ROI önceliğini gözetmemiz gerekirken bu yaklaşım kağıt üzerinde olduğu kadar kolay olmuyor. Bu noktada da kaynak geliştirme yöneticilerinin neden yetkin karar vericiler olması gerektiği bir kez daha karşımıza çıkıyor.

 

Yazar Hakkında

Barış Bilgen

bbilgenFundraising Okulu içerik yazarlarından Barış Bilgen 1989 yılında İstanbul’da doğdu. İstanbul Teknik Üniversitesi’nde Endüstri Mühendisliği okurken içinde bir mühendis yatmadığını keşfeden Barış, 2009 yılında UNICEF’te yüzyüze projesi sayesinde tanıştığı sivil toplum yolunda devam etmeye karar verdi. UNICEF’te sırasıyla proje koordinatörlüğü ve kaynak geliştirme yöneticiliği yaptı. 2013 yılında beri Greenpeace Akdeniz ofisinde kaynak geliştirme yöneticiliği yapıyor. Sivil toplumdan arta kalan zamanında müzik ile uğraşmaktan keyif alıyor.

Share this:
3236
0
About the Author: fundraisingokulu

  • HER BAĞIŞÇI HATIRLANMAK İSTER
    21.yüzyıl değişimleri beraberinde hızı da getirdi. Değişen dünya, değişen Read more
    in Bağış, Bağışçı İlişkileri, Faydalı Eğitimler, Fundraising, İletişim, İpuçları, Kaynak Geliştirme 0 comments
    1
  • Kaynak Geliştirme Kanallarında Çeşitlilik Neden Önemli?
    Kaynak geliştirmeciler olarak en önemli görevlerimizden biri bağışçılara Read more
    in Fundraising - Kaynak Yaratma Alanları, İpuçları, Yeni başlayanlar için 0 comments
    0
  • Kaynak geliştirme ve bağışçı ilişkilerinde hangi etik kuralları takip etmeli?
    Sivil toplum, kaynak geliştirme ve bağışçı ilişkisi ile ilgili her sohbetimiz Read more
    in Bağışçı İlişkileri, E-Kütüphane, İpuçları, Yeni başlayanlar için 0 comments
    1

Leave a Comment! Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Son Yazılar
  • Bağışçı Sever bir STK mısınız?
  • Facebookta Kaynak Geliştirmeyi Değiştiren 3 Trend
  • HER BAĞIŞÇI HATIRLANMAK İSTER
  • Tanınır Olmak Kaynağınızı Nasıl Etkiler?
  • Mutluluğun Formülü…
Son Yorumlar
  • Başarılı Crowdfunding için Umut
  • Başarılı Crowdfunding için aozguzuzun
  • Başarılı Crowdfunding için Umut
  • Bir STK Çalışanı Bildiriyor! için Umut Senol
  • Bir STK Çalışanı Bildiriyor! için Umut Senol
Arşivler
  • Temmuz 2019
  • Ekim 2018
  • Eylül 2018
  • Mayıs 2018
  • Mart 2018
  • Ocak 2018
  • Aralık 2017
  • Eylül 2017
  • Şubat 2017
  • Kasım 2015
  • Eylül 2015
  • Şubat 2015
  • Ekim 2014
  • Eylül 2014
  • Ağustos 2014
  • Temmuz 2014
  • Mayıs 2014
  • Mart 2014
  • Ocak 2014
  • Aralık 2013
  • Ekim 2013
  • Eylül 2013
  • Temmuz 2013
  • Haziran 2013
  • Mayıs 2013
  • Mart 2013
  • Şubat 2013
  • Ocak 2013
  • Aralık 2012
  • Kasım 2012
  • Ekim 2012
  • Eylül 2012
  • Mayıs 2012
  • Nisan 2012
  • Mart 2012
  • Ekim 2011
  • Eylül 2011
  • Haziran 2011
  • Mayıs 2011
  • Mart 2011
  • Şubat 2011
  • Aralık 2010
  • Ekim 2010
  • Nisan 2010
  • Mart 2010
Kategoriler
  • Bağış
  • Bağışçı İlişkileri
  • Corporate Fundraising – Kurumsal Kaynak Yaratma
  • Doğrudan Postalama
  • E-Kütüphane
  • En iyi uygulamalar
  • Faydalı Eğitimler
  • Fundraising
  • Fundraising – Kaynak Yaratma Alanları
  • İletişim
  • İpuçları
  • Kaynak Geliştirme
  • New Media Fundraising – Yeni Medya
  • Reklam filmleri
  • Sivil Toplum Kuruluşları – linkler
  • Sosyal Girişim
  • STK Bağış SMS Hatları
  • Ufuk açan projeler…
  • Uncategorized
  • Yeni başlayanlar için
Meta
  • Giriş
  • Yazılar RSS
  • Yorumlar RSS
  • WordPress.org
Copyright © 2014 All Rights Reserved.