Bağışçılarınızı anlamanın ve onların uzun süre kurumunuza bağlı kalmasını sağlamanın pek çok yolu var. Bunlardan bir tanesi ezberinizi bozacak; size, yaptığınız işe, çalıştığınız ülke pazarına bambaşka bir bakış açısı geliştirmenizi sağlayacak çok basit bir yöntem: İlginizi çeken başka bir kurumun bağışçısı olmak!

Bağışçılarınıza güzel ve uzun süreli bir bağış deneyimi yaşatmak istiyorsanız, şimdi arkanıza yaslanıp derin bir nefes alın. Her gün yaptığınız işi, aldığınız mesleki eğitimleri, çalıştığınız kurumu unutun. Sadece bir dakikalığına şu anda en çok hangi sorunun çözümü için bir bağış yapmak istediğinizi düşünün. Çocuklar mı? Eğitim mi? Çevre mi? İnsan hakları mı? Hadi, hiç tutmayın kendinizi, gidin bir bağış yapın.

Bağışınızı yaptığınızda sizden aşağıdaki soruların cevaplarını düşünmenizi ve kendi bağışçılık deneyiminizi ve beklentilerinizi gözlemlemenizi rica ediyorum.

1) Bağış yapmaya karar verirken, bir kurumu seçerken nelere dikkat ettiniz?
2) Ne kadarlık ve ne süreyle bağış yapacağınızı nasıl karar verdiniz?
3) Bağış işleminizi tamamladığınızda size herhangi bir yolla “teşekkür edildi mi?”
4) Çevrenizdekileri bu kuruma bağış yapmaya davet eder miydiniz?
5) Tek seferlik bir bağış yaptıysanız, ikincisini yapmayı düşünür müsünüz? İkinci bağışınızı ne zaman yaparsınız?
6) Aylık/yıllık düzenli bağış yapmayı seçtiyseniz hangi şartlar altında bunu uzun süre devam ettirirsiniz?
7) Ne zaman, neden düzenli bağış yapmayı bırakırsınız?
8) Kurumun çalışmaları hakkında daha fazla bilgi almak için hangi iletişim yolunu tercih ederdiniz?
9) Çalışmaları hakkında bilgi aldıkça, bağışınızı sıklaştırır, tutarını arttırır mısınız?
10) Bağışınıza karşılık bu kurumdan beklentiniz nedir?

Bir bağışçı olarak bu 10 soruya verdiğiniz cevaplarla şimdi dönüp kendi kampanyalarınıza bakın çünkü bağışçılar sıklıkla bu sorular üzerine bilinçli bir şekilde düşünmeseler de, ilk bağışı yapma/bağış yapmaya devam etme sürecinde bilinçaltında bu soruların cevaplarından etkilenirler.

Bağışçılarınız aşağıdaki üç temel adımı atladığınız halde hala kurumunuza destek olmaya devam ediyorsa uzun süre bağış yapmaya devam etmeleri küçük çaplı bir mucizedir.
– Teşekkür etmek
– Destek oldukları projeler/kampanyalar hakkında düzenli bir şekilde bilgilendirmek
– Bilgilerini güncellemek, bağış tutarlarını arrtırmak/ikinci bir bağış yapmalarını sağlamak için iletişimde olmak
Kaynak geliştirme uzmanı olarak tüm bu süreçler üzerine düşünmemiş, bağış kampanyalarınızda bağışçınızın deneyimini ve ondan beklediğiniz gelişimi  planlamamışsanız hala işleri yoluna koymak için şansınız var. Üstelik bunun için büyük stratejilere, üçüncü parti anlaşmalara, büyük ekiplere ihtiyacınız yok. Bu sene kazandığınız bağışçıların önümüzdeki senelerde de bağış yapmaya devam etmesini istiyorsanız yıl bitmeden en azından aşağıdaki aksiyonları hayata geçirmenizi tavsiye ederim.

1) Teşekkür etmek için geç kalmış olabilirsiniz ama geç de olsa teşekkür etmeniz hiç teşekkür etmemenizden çok daha iyidir. Yarından itibaren günde 2 saatinizi telefon başında bağışçılarınıza teşekkür etmek için geçirin. Bağışı için teşekkür ettiğinizi belirten bir e-posta gönderin.
2) Binbir zorlukla hayata geçirdiğiniz projelerden onları haberdar ediyor musunuz? Hemen şimdi, yıl sonunu beklemeden bu sene bağışlarla hayata geçirdiğiniz/devam ettirdiğiniz projeler hakkında bir bilgilendirme emaili ya da basılı bir materyal hazırlayıp onlarla paylaşın.
3) Çalışmalarınız hakkında fikirlerini sorun ancak derin bir nefes alıp, duyduklarınız karşısında savunmaya geçmeden dinleyin. Bundan sonraki süreçte bu yorumları aklınızda bulundurun.

Bunları yaptığınızda, gelecek sene ya da bu sene birkez daha onlardan tekrar bağış yapmalarını istemekten korkmayın çünkü büyük ihtimalle azımsanmayacak bir kısmı bağışlarını yapmaya devam edecektir. Sözkonusu bağışçılık olunca mucizeler gerçekleşir ancak en iyisi onları planlamaktır.

Yazar Hakkında

Ece Ünver

Fundraising Okulu içerik yazarlarından olan Ece Ünver, Greenpeace Akdeniz ofisinde ‘Head of Loyalty’ olarak görev yapıyor. Sivil Toplum sektöründe kaynak geliştirme alanında çalışmaya WWF-Türkiye’de bireysel kaynak geliştirme yöneticiliği ile başladı.  İletişim ve finans sektöründeki geçmiş deneyimlerinin etkisiyle özellikle bağışçı iletişimi,  doğru ödeme sistemlerinin doğru bağış kanallarıyla entegrasyonu,  kaynak geliştirme yatırımlarının planlanması,  geleneksel ve digital mecralarda bağış kampanyalarının stratejisinin hazırlanması,  kaynak geliştirme programlarının verimlilik analizleri çalışmaktan keyif aldığı ve odaklandığı konular arasında.